Στο Vivid Gifts στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση.

Ακύρωση Παραγγελίας πριν την Αποστολή

Έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον η ακύρωση ζητηθεί πριν το προϊόν αποσταλεί.
Για ακύρωση, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω email στο info@vividgifts.gr ή τηλεφωνικά στο
+30 6972806965. Αν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, θα ακυρωθεί άμεσα και το ποσό που καταβάλατε θα σας επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.
Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η παρακάτω πολιτική επιστροφών.

Δικαίωμα Επιστροφής

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Εξαιρέσεις

Τα προσωποποιημένα προϊόντα, οι ειδικές κατασκευές και τα προϊόντα που δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας δεν επιστρέφονται, εκτός εάν παρουσιάζουν κατασκευαστικό ελάττωμα ή αποσταλούν λανθασμένα.

Διαδικασία Επιστροφής

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@vividgifts.gr ή τηλεφωνικά στο +30 6972806965, ώστε να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία.

Επιστροφή Χρημάτων

Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις επιστροφές ή τις αλλαγές προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή στο info@vividgifts.gr